Gamificação
A gamificação se tornou uma estratégia popular para alcançar consumidores online e por meio de dispositivos móveis conectados. Técnicas de jogo - como competição, listas de classificação, sistemas de pontuação e incentivos - são usadas para atrair clientes com o objetivo abrangente de construir fidelidade à marca, criar conexões e dar aos clientes um motivo para continuar retornando à marca e comprar produtos e serviços. O objetivo central da gamificação como ferramenta de marketing é impulsionar as vendas e aumentar o lucro. Esses jogos orientados para o cliente têm benefÃcios que impulsionam as empresas mais perto de atingir seus objetivos. Eles ajudam na coleta de dados do cliente, aumentando o engajamento, impulsionando a marca da empresa e promovendo negócios repetidos. Os exemplos a seguir mostram como grandes corporações estão empregando com sucesso o marketing de gamificação. Agora você pode tornar objetos 3D inteligentes vinculando-os a um jogo com seu logotipo corporativo.
Quando a M&M lançou uma versão com sabor de pretzel de seus doces, eles usaram a gamificação e as mídias sociais como estratégia de marketing para promover seu novo produto. A estratégia simples e barata envolveu um jogo de espionagem que foi publicado na página da marca no Facebook. Eles postaram um gráfico consistindo de muitos doces M&M multicoloridos e desafiaram seus seguidores e consumidores a encontrar um minúsculo “cara de pretzel” escondido entre os doces. O jogo se tornou viral rapidamente. O jogo Eye-Spy Pretzel recebeu mais de 25.000 curtidas, 6.000 compartilhamentos e 10.000 comentários.
A Starbucks aplica técnicas de gamificação por meio de seu programa de fidelidade My Starbucks Rewards como uma forma de aumentar o envolvimento do cliente e garantir negócios repetidos. Os clientes que se tornam membros do Starbucks Rewards recebem incentivos, como alimentos e bebidas grátis, e os clientes recebem pontos ou “estrelas” a cada compra. Os clientes podem então resgatar essas estrelas por itens ou prêmios específicos. Entre em contato conosco para saber mais sobre como você pode transformar objetos do dia a dia, como seu cardápio, folheto, camiseta ou bolsa, em uma plataforma de jogos com seu logotipo.